昨天，一物流打电话给长沙市艺川标识制作加工厂的小杨，提醒她去提货。小杨就问物流是哪里的，收货人的名字叫什么，方便她通知客户去提货。不问不要紧，一问还出现了大问题。对方不仅脾气暴涨，态度变得非常不好，到最后还发现连货物都出现了问题。

物流把本该发到另外一地的货物发到了其他地方，小杨立马给另一个客户打电话，这才发现两边的货物被对调了。原来在南京进行物流中转的时候，物流把这两个客户的货物弄错了，交叉进行了物流中转。物流方面一直都最后都还没有发现这个问题，这才使得昨天一方物流打电话催小杨提货。

既然货物在物流上出现这样的问题，小杨只能分别联系这两个客户说明情况。好在客户体谅，并没有做太多的计较，只是希望尽快解决这个问题。小杨也是连连道歉，并立刻联系物流解决问题。

艺川标识客服一贯的信念就是出现问题及时解决，为客户全心全意服务周到。第一时间联系物流方面说明情况，让其解决，地方物流刚开始态度强硬，还不肯认错。没办法，小杨只能联系南京物流方面，让其解决。最后通过协商，物流方面也是承认错误，答应立刻解决问题。

本以为事情就到此结束了，然而今天早上小杨再次去确认的时候，物流竟然还没解决问题，并提出不增加运费不给发货解决问题。如今，小杨不仅要面对客户方面的压力，还要忍受物流方面的压力。那么，这次到底是谁动了我的货物呢？

本来就是物流方面出错造成的问题，到最后都成了艺川标识客服的问题。艺川标识在物流方面一直都是背负太多的责任。物流延迟、物流损坏、物流错误……这些物流问题艺川标识一直都当做自己的责任，当做自己对客服的承诺。艺川标识一心一意为客户服务，都是第一时间处理这些问题。但是物流方面却总是诸多借口拖延，不及时处理问题。如果对比物流对客户的服务和艺川标识对客户的服务，你会发现，艺川标识专业的服务，为你解决了一切后顾之忧。

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